よくあるご質問
着物レンタルについて
ご不明点等ございましたら
お気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
レンタルは何時まで借りられますか?
JR奈良店は午後5時半までに、バスターミナル店は午後5時半までにお戻りいただければ結構です。
また、+¥2,200で<翌日12時まで返却>して頂くこともできます。
着物は全部同じ料金ですか?
着物にはいくつか種類がありそれぞれ料金が異なりますが、¥3,850~レンタルして頂けます。
レンタルに着付け料金は含まれるのですか?
帯は別料金ですか?
帯もレンタル料金に含まれております。また追加料金によりリバーシブル帯や、名古屋帯、袋帯とグレードアップして頂くことも可能です。
ぞうりやバッグは別料金ですか?
きもののサイズは どれくらいまでありますか?
・女性用:S / M / L / LL
・男性用:M / L / LL / 3L
・子供用:2歳から14歳
がございます。
羽織をはおったスタイルがいいのですが…
プラス¥1,100で羽織もご利用いただけます。羽織紐もついております。
きものの着付けにどれくらい時間がかかりますか?
混雑してなければ、お選びいただいてから15分ほどで着付けることができます。
寒いとき、中に服を着ていてもいいですか?
はい、結構です。なるべく襟元が見えない衣服をおすすめします。
ただ、上にきものを着て、さらに帯をしめますので、多少衣服がシワになることを予めご了承ください。
脱いだ服や荷物はあずかってもらえますか?
はい、無料のロッカーをご利用いただけます。貴重品はお持ちください。
ぞうりが苦手です。
お申し出いただければ、お客様のお履物を袋にいれてお渡しいたします。
途中で足が痛くなったら 履き替えてください。
髪の毛もアレンジしてほしいのですが…
プラス¥1,500〜にてかわいいヘアアレンジさせていただきます。
髪飾りもおひとつサービスいたします。お好きなものをお選びください。
ヘアはどれくらい時間がかかりますか?
希望の髪型にアレンジしてもらえますか?
できる限りご要望にお応えさせて頂きますがコテやアイロンを使用し15分以上要するヘアセットにはご対応し兼ねる場合がございます。詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。
メイクもしてもらえますか?
ネイルサービスありますか?
レンタルしたきものを着て、スタジオで撮影したいのですが…
JR奈良店のみ、オプションの<スタジオ撮影>をご利用頂けます。
予約の変更はいつまでにご連絡すればよいですか?
キャンセルはいつまでにご連絡すればよいですか?
キャンセルはご利用の前日17時までにご連絡ください。
予約状況によりスタッフを配置しているので、早めにお知らせいただければ幸いです。
キャンセル料金はかかりますか?
ご予約の前日17時までにご連絡いただければキャンセル料金は発生しません。
当日キャンセルは100%キャンセル料金が発生します。
【キャンセルポリシー】
1.キャンセル時の手数料
キャンセル時の手数料はいただいておりません。
2.返金条件
キャンセル時の返金は、ご利用媒体にお問い合わせください。
当店では事前のオンライン決済は行っておりません。
3.キャンセル期限
キャンセル期限は、ご利用日の前日17時までとなっております。
4.キャンセル料金
・ご利用日の前日17時までにキャンセルの連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生致しません。
・当日キャンセルはご予約内容の100%がキャンセル料となります。
・団体様(10名以上)の場合はご利用日の3日前17時までのキャンセルについて、キャンセル料金は発生致しません。
・団体様(10名以上)の場合のキャンセル料は、2日前/前日 キャンセルは50%、当日キャンセルは100%でございます。
5.特別な状況への対応
緊急事態や天災などの特別な状況によるキャンセルには、柔軟な対応を行います。詳細はお問い合わせください。
6.ポリシーの変更
キャンセルポリシーは、予告なしに変更される場合があります。最新のポリシーはウェブサイトで確認してください。
クレジットカードは使用できますか?
クレジットカード、現金のどちらでもお支払いいただけます。
最寄り駅はどこですか?
JR奈良店はJR奈良駅より徒歩2分です。近鉄奈良駅からは徒歩9分です。京ろまん本店の2Fにございます。
奈良公園バスターミナル店は近鉄奈良駅から徒歩7分。奈良県本庁舎東側、バスターミナル西棟2Fにございます。
駐車場はありますか?
当店専用の駐車場はございませんが、近隣に有料駐車場がいくつかございます。
ご不明でしたらご案内いたしますので、お問い合わせください。
Wi-Fiはありますか?
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